Модули - Оценка качества
Настройка
Для включения модуля "Оценка качества" необходимо внести в план нумерации следующие приложения. В качестве примера можно сделать переход на необходимый план нумерации через приложение GoTo. Приведенный код является примером и может быть изменен по вашему усмотрению:
NoOp: Вызов на добавочный номер
Answer
Read: rating,rating-tehnotorg,1
AGI: ratings/agi.php,--name="",--description="",--direction="Колцентр",
--source="${CALLERID(number)}",--destination="190",
--rating="${rating}",--log_cdr_uuid="${uuid}",--group_uuid="43342da5-e0a5-4acb-ac33-7e59dd7cddbb"
Playback: ratingthanks-tehnotorg
Hangup
Наименование |
Описание |
name |
Наименование. Не используется |
description |
Описание. Не используется |
direction |
Направление. Может быть Коллцентр, оценка о приеме и т.д |
source |
Номер телефона абонента |
destination |
Номер ответившего оператора |
rating |
Оценка |
log_cdr_uuid |
Ссылка на запись разговора |
group_uuid |
UUID группы |