Автоматическая телефонная станция
Документация пользователя
Вступление
Работа с документацией Данная документация позволяет ознакомиться с основным функционалом телефо...
Авторизация
Авторизация в системе Для входа в автоматическую телефонную станцию необходимо открыть любой п...
Главная
Применение Главная страница показывает количество абонентов, номеров и справочников телефонной к...
Конференции - Управление конференциями
Применение Модуль "Управление конференциями" применяется для просмотра в режиме реального времен...
Модули - Аварии
Применение Модуль "Аварии" является устаревшим. На замену данного модуля разработан модуль "Собы...
Модули - Задачи
Применение Модуль "Задачи" применяется для автоматического создания задач для сотрудника организ...
Модули - Оценка качества
Применение Модуль "Оценка качества" применяется для выставления оценки пользователями. Примером ...
Модули - Праздничные дни
Применение Модуль "Праздничные дни" применяется для уведомления о сокращённом режиме работы, поз...
Модули - Режим работы
Применение Модуль "Режим работы" применяется для установки режима работы офисов. Примером может ...
Модули - СМС Визитка
Применение Модуль "СМС Визитка" применяется для отправки СМС уведомления при входящем звонке. Дл...
Модули - События
Применение Модуль "События" применяется для включение или отключения событий. Примером событий м...
Модули - Телефонная книга
Применение Модуль "Телефонная книга" применяется для ведения адресной телефонной книги. При вход...
Модули - Черный список
Применение Модуль "Черный список" применяется для блокировки нежелательных входящих звонков. Под...
Музыка - Медиафайлы
Применение Данный раздел служит для загрузки или замены звуковых файлов в системе. Хранит в себе...
Музыка - Музыка на удержании
Применение Данный раздел служит для загрузки или замены звуковых файлов в системе. Хранит в себе...
Настройки - Пользователи
Применение Для авторизации на web-интерфейсе телефонной станции необходимо создавать пользовател...
Настройки - Применить настройки
Применяется для применения внесённых изменений в конфигурацию станции. Настройки необходимо приме...
Отчеты - Отчет по входящим в очередь
Применение Модуль "Отчет по входящим в очередь" применяется для формирования отчета по очередям....
Отчеты - Отчет по длительности ожидания
Применение Модуль "Отчет по длительности ожидания" применяется для формирования отчета по очеред...
Отчеты - Отчет по операторам
Применение Модуль "Отчет по операторам" применяется для формирования отчета по очередям и операт...
Статистика - Статус очереди
Применение Модуль "Статус очереди" применяется для просмотра в режиме реального времени статус о...
Статистика - Статистика звонков
Применение Модуль "Статистика звонков" применяется для просмотра статистики звонков. В статистик...
Статистика - Статистика очередей
Применение Модуль "Статистика очередей" является устаревшим. На замену используется модуль стати...
Статистика - Статистика пропущенных в очереди
Применение Модуль "Статистика пропущенных в очереди" применяется для просмотра статистики пропущ...
Документация администратора
Вступление
Работа с документацией Данная документация позволяет ознакомиться с основным функционалом телефо...
Модули - Задачи
Настройка Для включения модуля "Задачи" необходимо внести в план нумерации, приложение "AGI" с п...
Модули - Оценка качества
Настройка Для включения модуля "Оценка качества" необходимо внести в план нумерации следующие пр...
Модули - Праздничные дни
Настройка Для включения модуля "Праздничные дни" необходимо внести в план нумерации, приложение ...
Модули - Режим работы
Настройка Для включения модуля "Режим работы" необходимо внести в план нумерации, приложение "AG...
Модули - СМС Визитка
Настройка Для включения модуля "События" необходимо внести в план нумерации, приложение "AGI" с ...
Модули - События
Настройка Для включения модуля "События" необходимо внести в план нумерации, приложение "AGI" с ...
Модули - Телефонная книга
Настройка Для включения модуля "Телефонная книга" необходимо внести во входящем плане нумерации,...
Модули - Черный список
Настройка Для включения модуля "Черный список" необходимо внести во входящем плане нумерации, пр...
Музыка - Медиафайлы
Применение Данный раздел служит для загрузки или замены звуковых файлов в системе. Хранит в себе...
Музыка - Музыка на удержании
Применение Данный раздел служит для загрузки или замены звуковых файлов в системе. Хранит в себе...
Настройки - Пользователи
Применение Для авторизации на web-интерфейсе телефонной станции необходимо создавать пользовател...
Настройки - Применить настройки
Применяется для применения внесённых изменений в конфигурацию станции. Настройки необходимо приме...