Skip to main content

Автоматическая телефонная станция

Документация пользователя

Вступление

Работа с документацией Данная документация позволяет ознакомиться с основным функционалом телефо...

Авторизация

Авторизация в системе Для входа в автоматическую телефонную станцию необходимо открыть любой п...

Главная

Применение Главная страница показывает количество абонентов, номеров и справочников телефонной к...

Конференции - Управление конференциями

Применение Модуль "Управление конференциями" применяется для просмотра в режиме реального времен...

Модули - Аварии

Применение Модуль "Аварии" является устаревшим. На замену данного модуля разработан модуль "Собы...

Модули - Задачи

Применение Модуль "Задачи" применяется для автоматического создания задач для сотрудника организ...

Модули - Оценка качества

Применение Модуль "Оценка качества" применяется для выставления оценки пользователями. Примером ...

Модули - Праздничные дни

Применение Модуль "Праздничные дни" применяется для уведомления о сокращённом режиме работы, поз...

Модули - Режим работы

Применение Модуль "Режим работы" применяется для установки режима работы офисов. Примером может ...

Модули - СМС Визитка

Применение Модуль "СМС Визитка" применяется для отправки СМС уведомления при входящем звонке. Дл...

Модули - События

Применение Модуль "События" применяется для включение или отключения событий. Примером событий м...

Модули - Телефонная книга

Применение Модуль "Телефонная книга" применяется для ведения адресной телефонной книги. При вход...

Модули - Черный список

Применение Модуль "Черный список" применяется для блокировки нежелательных входящих звонков. Под...

Музыка - Медиафайлы

Применение Данный раздел служит для загрузки или замены звуковых файлов в системе. Хранит в себе...

Музыка - Музыка на удержании

Применение Данный раздел служит для загрузки или замены звуковых файлов в системе. Хранит в себе...

Настройки - Пользователи

Применение Для авторизации на web-интерфейсе телефонной станции необходимо создавать пользовател...

Настройки - Применить настройки

Применяется для применения внесённых изменений в конфигурацию станции. Настройки необходимо приме...

Отчеты - Отчет по входящим в очередь

Применение Модуль "Отчет по входящим в очередь" применяется для формирования отчета по очередям....

Отчеты - Отчет по длительности ожидания

Применение Модуль "Отчет по длительности ожидания" применяется для формирования отчета по очеред...

Отчеты - Отчет по операторам

Применение Модуль "Отчет по операторам" применяется для формирования отчета по очередям и операт...

Статистика - Статус очереди

Применение Модуль "Статус очереди" применяется для просмотра в режиме реального времени статус о...

Статистика - Статистика звонков

Применение Модуль "Статистика звонков" применяется для просмотра статистики звонков. В статистик...

Статистика - Статистика очередей

Применение Модуль "Статистика очередей" является устаревшим. На замену используется модуль стати...

Статистика - Статистика пропущенных в очереди

Применение Модуль "Статистика пропущенных в очереди" применяется для просмотра статистики пропущ...

Документация администратора

Вступление

Работа с документацией Данная документация позволяет ознакомиться с основным функционалом телефо...

Модули - Задачи

Настройка Для включения модуля "Задачи" необходимо внести в план нумерации, приложение "AGI" с п...

Модули - Оценка качества

Настройка Для включения модуля "Оценка качества" необходимо внести в план нумерации следующие пр...

Модули - Праздничные дни

Настройка Для включения модуля "Праздничные дни" необходимо внести в план нумерации, приложение ...

Модули - Режим работы

Настройка Для включения модуля "Режим работы" необходимо внести в план нумерации, приложение "AG...

Модули - СМС Визитка

Настройка Для включения модуля "События" необходимо внести в план нумерации, приложение "AGI" с ...

Модули - События

Настройка Для включения модуля "События" необходимо внести в план нумерации, приложение "AGI" с ...

Модули - Телефонная книга

Настройка Для включения модуля "Телефонная книга" необходимо внести во входящем плане нумерации,...

Модули - Черный список

Настройка Для включения модуля "Черный список" необходимо внести во входящем плане нумерации, пр...

Музыка - Медиафайлы

Применение Данный раздел служит для загрузки или замены звуковых файлов в системе. Хранит в себе...

Музыка - Музыка на удержании

Применение Данный раздел служит для загрузки или замены звуковых файлов в системе. Хранит в себе...

Настройки - Пользователи

Применение Для авторизации на web-интерфейсе телефонной станции необходимо создавать пользовател...

Настройки - Применить настройки

Применяется для применения внесённых изменений в конфигурацию станции. Настройки необходимо приме...

Маршрутизация вызовов

Дополнительный функционал

API